Sıkça Sorulan

• Değişim süresi elinize ulaştığından itibaren 15 gündür.
• Ürünlerinizin değişim durumunda ki kargo ücreti size aittir.
• Ürünler kullanılmış, yıpranmış, yıkanmış bir şekilde bize ulaşırsa size geri göndermek zorunda kalabiliriz. Bu durumda ücret iadesi yapılmaz.

• Ana sayfada yer alan Sipariş Takip sekmesinden siparişinizin durumunu kontrol edin.

• Eğer siparişiniz “Siparişiniz Kargoya Hazırlanıyor ” ya da “Tedarik Aşamasında” statüsünde ise aşağıdaki kanallardan talebinizi bize iletin.

1. İletişim sayfasında yer alan numara üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

• Eğer siparişiniz “Kargoya Verildi” statüsündeyse alıcı ve/veya adres değişikliğini ancak kargo firmaları yapabilir. Değişiklik talebinizi iki şekilde iletebilirsiniz.

1. Kargonun gönderildiği kargo firması ile aşağıdaki numara ile irtibata geçerek:

a. PTT Kargo için 444 1 788

Evet ödemenizi kapıda sadece nakit olarak yapabilirsiniz.

Evet kontrol edebiliyorsunuz.

Resmi tatil günleri ve hafta sonu vermiş olduğunuz siparişler, kargo firmalarının bu günlerde çalışmamasından dolayı ilk iş gününde kargo yapılarak teslimatı 1-3 iş günü içerisinde size ulaştırılır.

Evet yurtdışına teslimatımız var.

Not:

Yurtdışına kapıda ödeme yoktur ve ödeme yapılmadan ürün kargoya teslim edilmeyecektir.

Kargo fiyatı alıcıya yansıtılır.